Ingresso dell'Albergo Hirsch Füssen con fiori

Informativa sulla privacy

dell'Albergo Hirsch

La direzione dell’impresa Hotel Hirsch GmbH & Co. KG si impegna continuamente a garantire la tutela e la sicurezza dei vostri dati personali. Per questo teniamo a informarvi in modo dettagliato qui di seguito sulla natura, l’ampiezza e le finalità dell’elaborazione dei dati a carattere personale su questo sito web.

Per il termine "dati a carattere personale" si intendono tutte le informazioni che riguardano una persona fisica identificata o identificabile. Sono quindi tutti i dati suscettibili di permetterci di rintracciare l’utente personalmente, come ad esempio nomi, recapiti o indirizzi email.

Il termine "elaborazione" si riferisce a ogni processo o serie di processi che coinvolge dati personali, quali la raccolta, la memorizzazione, lo sfruttamento e la cancellazione di dati, a prescindere dal fatto che si ricorra o meno a sistemi automatizzati per l’elaborazione dei dati.

1. Informazioni generali riguardanti la raccolta, l’elaborazione e l’uso di dati sul nostro sito web

A meno che non sia disposto espressamente il contrario qui di seguito, l’uso di questo sito web non richiede la messa a disposizione di dati personali.

Generalmente, raccogliamo dati personali solo nella misura in cui essi vengono messi a nostra disposizione da voi e a condizione che vi abbiate acconsentito. L’elaborazione e l’uso di questi dati avvengono in conformità all’articolo 6, comma 1, lettera b, RGPD (Regolamento generale sulla protezione dei dati) al fine di fornire servizi contrattuali o di adempiere a obblighi precontrattuali. La messa a disposizione di certi dati è indispensabile per la conclusione di qualsiasi contratto. In assenza dei dati necessari non è possibile concludere un contratto. I dati raccolti vengono cancellati dopo la firma del contratto o la sua esecuzione completa, fatto salvo eventuali obblighi legali, notevolmente i periodi di conservazione stabiliti nel Diritto commerciale o nel Codice fiscale.

Per assicurare il funzionamento corretto del nostro sito web e per migliorare i nostri servizi, vengono raccolti automaticamente alcuni dati relativi all’uso del sito web a ogni visita. La maggior parte dei dati sono di natura tecnica, come ad esempio il tipo del browser utilizzato o la data e l’ora dell’accesso. Queste informazioni non ci consentono di rintracciare l’utente personalmente.

Per motivi di sicurezza nonché per proteggere la trasmissione di dati personali e messaggi confidenziali questo sito web utilizza le crittografie SSL/TLS. La connessione crittografata è riconoscibile dalla sigla "https://" e dall’icona del lucchetto nel campo dell’URL. Quando una tale crittografia è attivata, i vostri dati non possono essere letti da terzi.

Occorre però notare che la trasmissione di dati sulla rete, compresa la comunicazione via email, può presentare lacune di sicurezza. Non è possibile garantire una protezione assoluta contro l’intercettazione dei messaggi da terzi.

2. Responsabile per il trattamento dei dati su questo sito web

Hotel Hirsch GmbH & Co. KG
Sig. Harald Schwecke
Kaiser-Maximilian-Platz 7
D - 87629 Füssen
Telefono: +49 (0) 8362 9398-0
Email: info@hotelhirsch.de

Con il termine "responsabile" si intende una persona fisica o una persona giuridica, che decide da sola o in modo collegiale sui scopi dell’elaborazione di dati personali nonché sui mezzi impiegati per il conseguimento di queste finalità.

3. Cessione di dati personali a terzi

La cessione di dati a carattere personale a terzi, compresi eventuali fornitori di servizi di elaborazione dati, è ristretta alle seguenti casi:

  • La legge autorizza o impone espressamente la cessione o comunicazione di dati a terzi.
  • La cessione di dati è necessaria per l’adempimento di un contratto ai sensi dell’articolo 6, comma 1, lettera b, RGPD (Regolamento generale sulla protezione dei dati).
  • L’utente ha esplicitamente acconsentito alla cessione/comunicazione dei dati a terzi.
  • C’è un interesse legittimo da nostra parte alla cessione dei dati ai sensi dell’articolo 6, comma 1, lettera f, RGPD (Regolamento generale sulla protezione dei dati).

L’articolo 6, comma 1, lettera f, RGPD (Regolamento generale sulla protezione dei dati) insieme all’articolo 28, RGPD (conclusione di un contratto di fornitura di servizi di elaborazione dati) costituisce la base legale per i servizi di webhosting. La fruizione dei servizi di hosting prestati dal nostro fornitore di servizi internet serve ad assicurare il funzionamento sicuro e corretto del nostro sito web. A tale finalità vengono elaborati dati anagrafici degli utenti, dati costitutivi, dati di comunicazione, dati d’uso, dati transazionale nonché dati materiali dei clienti, interessati e visitatori del nostro sito web.

Qualsiasi cessione di dati personali nell’ambito di un incarico affidato a terzi mediante un contratto di fornitura di servizi di elaborazione dati viene sempre effettuata ai sensi dell’articolo 28 RGDP (regolamento generale sulla protezione dei dati).

4. File di log

Ad ogni visita delle nostre pagine vengono automaticamente trasmessi dati relativi all’uso del sito web dal vostro browser al nostro server. Questi dati vengono memorizzati dal nostro fornitore di servizi internet in cosiddetti "server logfile". I dati salvati comprendono le seguenti informazioni:

  • Nome della pagina richiesta
  • Data e ora della richiesta al server
  • Quantità dei dati trasmessi
  • URL di riferimento (il sito web dal quale è stato effettuato l’accesso)
  • Tipo e versione del browser utilizzato
  • Il sistema operativo utilizzato
  • Nome dell’host dal quale proviene richiesta
  • Indirizzo IP

L’elaborazione di questi dati è autorizzata ai sensi dell’articolo 6, comma 1, lettera f, RGPD, cioè per il nostro interesse giustificato al miglioramento del funzionamento del nostro sito web.

Questo sito web utilizza il programma "Webalizer", uno strumento di analisi dei dati web. Si tratta di una software destinata all’analisi statistica del comportamento degli utenti sul nostro sito web. Sulla base dei dati salvati nei file di log vengono compilati prospetti riassuntivi che contengono il numero di accessi alle pagine e il numero di richieste di file e pagine nonché il numero dei visitatori. Questa elaborazione serve unicamente a scopi statistici e all’ottimizzazione del nostro sito web. La base legale di tali attività è l’articolo 6, comma 1, lettera f, RGPD, visto il nostro legittimo interesse al miglioramento dei nostri servizi.

I dati rilevati dalla nostra azienda, in particolare le informazioni a carattere personale, non verranno abbinati ad altre fonti di dati. Le informazioni ricavate saranno salvate presso il nostro fornitore di servizi internet, la ditta "Schimpel Online Marketing" con sede in Germania. I dati non saranno trasferiti in paesi terzi fuori dallo spazio comunitario né ceduti a terzi.

5. Uso di cookie

Il nostro sito web utilizza cosiddetti "cookie", cioè piccoli file di testo che vengono installati e salvati dal browser sul computer o sul sistema informatico dell’utente quando si accede a una pagina del nostro sito web. I cookie ci consentono di migliorare la fruibilità e l’usabilità del nostro sito web e di renderlo più efficace e sicuro.

La maggior parte dei cookie generati dal nostro sito web sono cosiddetti "session cookie" (cookie temporanei) che vengono cancellati quando si lascia il nostro sito web o si chiude il browser. Tuttavia, ci sono anche altri cookie che rimangono salvati sul dispositivo dell’utente al di là della chiusura del browser permettendoci di riconoscere il browser dell’utente a ogni visita ulteriore del nostro sito web.

Se non desiderate che il vostro computer memorizza tali cookie, potete impedirlo disattivando i cookie mediante la modificazione dell’impostazione del vostro browser. È possibile cancellare i cookie già presenti in ogni momento. Potrete anche impostare il vostro browser in modo che verrete sempre avvisati dell’installazione di un cookie, che la generazione dei cookie sarà limitata a certe circostanze o che i cookie verranno cancellati automaticamente alla chiusura del browser. Bisogna però notare che la disattivazione completa dei cookie può compromettere la funzionalità di questo sito web, cioè certe funzioni (ad esempio il modulo di contatto) non sarebbero più pienamente fruibili.

L’installazione dei cookie è conforme alle disposizioni dell’articolo 6, comma 1, lettera f, RGPD, visto il nostro legittimo interesse alla messa a disposizione corretta e ottimizzata di tutte le funzioni del nostro sito web. Qualora ricorressimo ad altri cookie, ad esempio quelli per l’analisi del comportamento di navigazione degli utenti, tale misura sarà segnalata in questo documento.

Cliccando su uno dei link seguenti troverete istruzioni relative alla gestione e alla disattivazione dei cookie per i browser di uso comune:
Google Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=it&hlrm=en
Mozilla Firefox: https://support.mozilla.org/it/kb/Attivare%20e%20disattivare%20i%20cookie
Internet Explorer: https://support.microsoft.com/it-it/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
Safari: https://support.apple.com/it-it/guide/safari/manage-cookies-and-website-data-sfri11471/mac
Opera: https://help.opera.com/en/latest/web-preferences/#cookies

6. Modulo di contatto

Quando ci inviate una richiesta utilizzando il modulo di contatto, le informazioni nonché i dati di contatto forniti da voi saranno salvati al fine di entrare in contatto con voi e rispondere alla vostra richiesta e a eventuali domande ulteriori. Inoltrandoci un messaggio, si acconsente implicitamente all’elaborazione dei dati trasmessi.

Il trattamento dei dati messi a disposizione dall’utente tramite il modulo di contatto avviene in base all’articolo 6, comma 1, lettera a, RGPD (regolamento generale sulla protezione dei dati) con il consenso implicito dell’emittente. I dati non saranno ceduti a terzi senza il vostro consenso espresso.

Potete revocare in qualsiasi momento il vostro consenso mediante una semplice comunicazione (ad esempio via email), fatto salvo la legittimità del trattamento dei dati anteriore alla revoca del consenso.

Dopo l’espletamento della vostro richiesta, i vostri dati verranno immediatamente cancellati a meno che non abbiate esplicitamente consentito all’elaborazione e all’uso ulteriori dei dati e a condizione che non ci siano disposizioni della legge che vietino la cancellazione dei dati (ad esempio periodi di conservazione da osservare).

7. Uso di "Google Analytics"

Il nostro sito web utilizza lo strumento "Google Analytics", un servizio di analisi dei dati web, messo a disposizione dall’impresa Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ("Google").

"Google Analytics" utilizza cosiddetti "cookie", cioè piccoli file di testo, che vengono installati sul computer dell’utente permettendoci l’analisi del traffico sul nostro portale. Le informazioni generate dal cookie riguardanti il vostro uso di questo sito internet vengono di solito trasmesse a un server di Google negli Stati Uniti e ivi memorizzate. L’impresa Google è certificata secondo l’Accordo sulla protezione dei dati "Privacy-Shield" che garantisce il rispetto degli standard vigenti nell’Unione europea in merito alla tutela dei dati.

L’uso dello strumento "Google Analytics", compreso l’installazione dei cookie, è autorizzato ai sensi dell’articolo 6, comma 1, lettera f, RGPD, visto il nostro interesse legittimo all’analisi del comportamento di navigazione degli utenti al fine di ottimizzare il nostro portale web per migliorare l’esperienza di uso.

Google sfrutterà le informazioni raccolte per conto nostro ai fini di analizzare l’uso di questo sito, di stilare relazioni sul traffico sul nostro portale e per sviluppare e fornire altri servizi riguardanti l’uso dei siti web e dell‘internet. L’indirizzo IP, trasmesso al server di Google per l’azione di "Google Analytics", non sarà associato ad altri dati detenuti da Google.

Anonimizzazione dell’indirizzo IP

Su questo sito è attivata l’anonimizzazione (mascheramento) dell’indirizzo IP. Di conseguenza, esso viene troncato da Google nei Paesi membri dell’Unione europea e nei stati che hanno aderito all’Accordo sullo Spazio Economico Europeo. Solo in casi eccezionali, l’intero indirizzo IP sarà trasmesso al server di Google negli Stati Uniti e abbreviato lì.

Plugin del browser

Potete impedire l’installazione dei cookie tramite un’adeguata impostazione del vostro browser. Occorre però notare che, procedendo in tal modo, non potrete più fruire pienamente di tutte le funzionalità di questo sito. È anche possibile bloccare la raccolta dei dati relativi al vostro uso di questo sito web (compreso l’indirizzo IP) tramite i cookie e l’elaborazione ulteriore dei dati da parte di Google scaricando e installando il componente aggiuntivo del browser per l’opt-out che è disponibile al link seguente: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=it

Cookie di "opt-out"

Invece di scaricare il componente aggiuntivo del browser, si può anche installare un cookie “opt-out” per impedire la raccolta di dati tramite "Google Analytics". Collocando un tale cookie, potete bloccare la raccolta ulteriore di dati per l’azione di “Google Analytics” alla vostra visita di questo sito. Occorre installare il cookie di "opt-out" su tutti i browser e dispositivi del sistema informatico dell’utente per assicurare una protezione completa. Nel caso che si cancellasse per sbaglio un cookie da un browser, bisogna reinstallarlo. Si può scaricare il cookie di opt-out cliccando sul seguente link: Disattivare Google Analytics

Altre informazioni riguardanti le condizioni d’uso di "Google Analytics" e il trattamento dei dati da parte di Google sono disponibili ai link seguenti: https://www.google.com/analytics/terms/it.html e https://policies.google.com/privacy?hl=it.

Contratto per la prestazione di servizi di elaborazione dati

Abbiamo concluso un contratto con l’impresa Google per la fornitura di servizi di elaborazione dati. L’uso dello strumento "Google Analytics" si svolge nel pieno rispetto delle regole stringenti stabilite dalle Autorità tedesche nell’ambito della protezione dei dati.

8. Uso di YouTube

Su questo sito web vengono incorporati video di YouTube. L’operatore dei filmati è l’impresa YouTube LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, USA ("YouTube"). L’impresa YouTube LLC è una società affiliata al gruppo Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ("Google").

Ogni volta che si accede a una pagina che contiene un plugin di YouTube, viene stabilita una connessione ai server di YouTube. YouTube riceve l’informazione che l’utente ha visitato una pagina determinata del nostro portale. Se siete connessi al vostro account YouTube, l’operatore è in grado di attribuire la vostra navigazione sul nostro sito al vostro account. Si può impedire questo chiudendo l’account YouTube prima di accedere al nostro sito web.

La fruizione dei servizi di YouTube è autorizzata ai sensi dell’articolo 6, comma 1, lettera f, RGPD, visto il nostro legittimo interesse alla presentazione gradevole del nostro sito web.

Altre informazioni relative alla raccolta e all’uso dei dati da parte di YouTube e Google sono disponibili al seguente link https://policies.google.com/privacy?hl=it

9. Uso di "Google Maps"

Su questo sito web ricorriamo al servizio cartografico "Google Maps" al fine di inserire carte geografiche su alcune pagine. Ci consente di presentare visualmente informazioni geografiche e carte interattive. "Google Maps" è un servizio messo a disposizione dall’impresa Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ("Google").

Quando si accede a una pagina del nostro portale sulla quale abbiamo incorporato una carta di "Google Maps", vengono rilevate informazioni sul visitatore della pagina (compreso l’indirizzo IP). Questi dati vengono di solito trasmessi al server di Google negli Stati Uniti e ivi salvati. L’impresa Google è certificata secondo l’Accordo sulla protezione dei dati "Privacy-Shield" che garantisce il rispetto degli standard vigenti nell’Unione europea nell’ambito della tutela dei dati personali.

La fruizione del servizio "Google Maps" è autorizzata ai sensi dell’articolo 6, comma 1, lettera f, RGPD, visto il nostro interesse giustificato alla presentazione gradevole e appropriata del nostro sito web nonché alla messa a disposizione di informazioni utili relative alla posizione geografica del nostro albergo per facilitarne l’accesso.

Si può bloccare la trasmissione di dati al server di Google nell’ambito dell’uso di "Google Maps" disattivando JavaScript nel proprio browser. Occorre però notare che, procedendo in tal modo, non si può più fruire pienamente di tutte le funzionalità di questo portale, ad esempio delle mappe interattive messe a disposizione tramite "Google Maps".

Troverete altre informazioni sulla raccolta e lo sfruttamento dei dati da parte di Google leggendo la dichiarazione sulla protezione dei dati di Google al seguente link: https://policies.google.com/privacy?hl=it

10. Uso di "Google Web Fonts"

Su questo sito utilizziamo cosiddetti "Web Fonts" messi a disposizione dall’impresa Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ("Google"). Ci consente di presentare tutte le pagine del nostro portale in modo uniforme per quanto riguarda i caratteri e i testi.

Quando si accede a una pagina di questo sito, il browser dell’utente scarica i "Web Fonts" necessari nella sua cache perché i testi e i caratteri siano presentati correttamente. A tal fine, il browser dell’utente stabilisce una connessione con i server di Google negli Stati Uniti. Di conseguenza Google riceve l’informazione che il nostro sito web è stato visitato da un determinato dispositivo (indirizzo IP). L’impresa Google è certificata secondo l’Accordo "Privacy Shield" sulla protezione dei dati che garantisce il rispetto degli standard vigenti nell’Unione europea relativi alla tutela dei dati personali.

L’uso dei "Google Web Fonts" avviene ai sensi dell’articolo 6, comma 1, lettera f, RGPD, visto il nostro legittimo interesse alla presentazione gradevole del nostro sito web. Qualora il vostro browser non fosse adatto all’utilizzo dei "Web Fonts", il vostro computer ricorrerebbe a caratteri standard.

Altre informazioni relative alla raccolta e all’uso dei dati da parte di Google sono disponibili nella dichiarazione sulla protezione dei dati di Google al seguente link: https://policies.google.com/privacy?hl=it

11. Diritti degli utenti

Secondo le disposizioni della legge sulla protezione dei dati in vigore, l’utente può esercitare un gran numero di diritti in merito al trattamento dei dati personali (ad esempio il diritto di informazione, di cancellazione e di obiezione).

Se desiderate far valere certi diritti, potete chiederlo in qualsiasi momento scrivendoci un messaggio. I nostri dati di contatto si trovano sulla pagina "Note legali" di questo sito web. I dati di contatto del responsabile per il trattamento dei dati sono elencati qui sopra al punto 2.

L’utente ha i diritti seguenti:

Diritto di informazione ai sensi dell’articolo 15, RGPD

Avete il diritto di ottenere una conferma da parte del titolare del trattamento che sia o meno in corso un’elaborazione dei dati che vi riguardano nonché di chiedere una documentazione dei dati oggetto all’elaborazione.

L’interessato può domandare in qualsiasi momento la messa a disposizione delle informazioni sotto elencate:

  • Le finalità dell’elaborazione dei dati
  • Le categorie dei dati personali oggetto di trattamento
  • Il destinatario o le categorie di destinatari ai quali i dati personali dell’interessato vengono o verranno ceduti o comunicati
  • Il periodo previsto della conservazione
  • L’esistenza del diritto alla rettifica, alla cancellazione, alla restrizione dell’elaborazione, all’obiezione al trattamento e al ricorso presso l‘autorità competente
  • L’origine dei dati dell’interessato, qualora essi non siano stati raccolti da noi
  • L’esistenza di un processo decisionale automatizzato, compreso il profilaggio, nonché informazioni circostanziate sulle le particolarità in esso coinvolte
  • La natura delle garanzie ai sensi dell’articolo 46, RGPD relative alla trasmissione dei dati personali dell’interessato verso paesi terzi

Diritto alla rettifica ai sensi dell’articolo 16, RGPD

L’interessato ha il diritto di chiedere al titolare del trattamento la rettifica di dati scorretti che lo riguardano nonché il completamento dei dati personali nel caso che essi risultassero incompleti.

Diritto alla cancellazione ai sensi dell‘articolo 17, RGPD

Avete il diritto di chiedere al titolare del trattamento la cancellazione immediata dei dati che vi riguardano, a meno che l’elaborazione dei dati non avviene nell’ambito del diritto alla libera espressione e all’informazione o che serva all’adempimento di un obbligo giuridico o alla soddisfazione di un interesse pubblico oppure a far valere, esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria.

Diritto alla restrizione dell’elaborazione ai sensi dell‘articolo 18, RGPD

Avete il diritto di chiedere al titolare del trattamento la restrizione dell’elaborazione dei vostri dati personali a condizione che sia presente una delle condizioni seguenti:

  • La correttezza dei dati viene contestata dall’utente. In tale caso, si può ottenere la restrizione dell’elaborazione per il periodo necessario per verificare l’accuratezza dei dati.
  • L’utente rifiuta la cancellazione considerando il trattamento dei dati illecito, invece chiede la restrizione dell’elaborazione dei dati.
  • L’utente desidera utilizzare i dati per far valere, esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria senza che la conservazione dei dati sia ancora necessaria al conseguimento delle finalità previste.
  • L’utente ha obiettato al trattamento dei dati per motivi di circostanze particolari ai sensi dell’articolo 21, comma 1, RGPD. In tale caso è possibile ottenere la restrizione dell’elaborazione finché non sarà determinato se i nostri interessi prevalgono o meno.

Diritto alla portabilità ai sensi dell‘articolo 20, RGPD

Avete il diritto di ottenere la consegna da parte del responsabile del trattamento dei dati a carattere personale in formato strutturato di uso comune e leggibile da dispositivi automatici. Si può anche chiedere la trasmissione diretta dei dati a un altro titolare di trattamento a condizione che tale operazione sia tecnicamente fattibile.

Diritto alla revoca di consensi previamente comunicati ai sensi dell‘articolo 7, comma 3, RGPD

L’interessato ha il diritto di ritirare in qualsiasi momento consensi previamente concessi riguardanti il trattamento dei dati personali con effetto per il futuro. Bisogna soltanto inviare un messaggio informale alla nostra impresa (ad esempio via email). La legittimità del trattamento dei dati anteriore alla revoca del consenso non sarà toccata dal ritiro del consenso.

Diritto all’obiezione ai sensi dell’articolo 21, RGPD

Avete il diritto di obiettare in qualsiasi momento al trattamento futuro dei vostri dati personali per motivi che risiedono nella vostra specifica situazione.

Se esercitate il vostro diritto all’obiezione, cesseremo di elaborare i vostri dati personali a meno che non siamo in grado di addurre motivi rilevanti inconfutabili per il trattamento dei dati che prevalgono sui vostri interessi, diritti e libertà o che il trattamento serva a far valere, esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria.

Il diritto di presentare obiezione contro il trattamento dei dati che vi riguardano si riferisce anche all’uso dei vostri dati ai fini del direct marketing.

Se fate valere il vostro diritto all’obiezione, cesseremo di elaborare i vostri dati ai fini del direct marketing.

Diritto al ricorso presso l’Autorità ai sensi dell’articolo 77, RGPD

L’interessato ha il diritto di presentare ricorso presso un’autorità competente se considera che il trattamento dei dati personali non sia lecita perché infrange le disposizioni del RGPD.

12. Periodo di conservazione dei dati personali

I dati raccolti da noi vengono conservati nel rispetto dei periodi stabiliti nella legislazione fiscale e commerciale. Alla scadenza del periodo di conservazione, i dati vengono cancellati a meno che non servano ancora all’adempimento di un contratto o di doveri precontrattuali o che l’interessato abbia comunicato il consenso al proseguimento dell‘elaborazione.

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Kaiser-Maximilian-Platz 7
D-87629 Füssen
Telefono: +49 (0) 83 62 / 93 98 - 0
Fax: +49 (0) 83 62 / 93 98 - 77
E-mail: info@hotelhirsch.de

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